Prindi

LUGEJA KÜSIB | Miks töötul ei lubata telefoni või interneti teel töötukassaga suhelda?

Posted in Interneti uudised

foto25.07.2025

Kui varem sai Töötukassast telefoni või interneti teel nõustamist, siis enam mitte. Mida peaksid sellised olukorras tegema juba vanemad töötud inimesed? Mis inimeste solgutamine ja jooksutamine see on, küsib Maalehe lugeja.

Vastab Eesti Töötukassa ekspert Karin Kiis

Nõustamisel osalemiseks on erinevaid võimalusi: silmast silma kohtumine töötukassa esinduses, telefoni teel või videokõne kaudu. Kui tööotsija kasutab aktiivselt e-töötukassat ja on valmis kirjalikuks suhtluseks, tuleb kindlasti rääkida oma nõustajaga e-nõustamise võimalusest.

Nõustaja valib sobiva nõustamisviisi ja võtab arvesse, kuidas seni on tööotsimine läinud ning milliseid teemasid on tarvis kliendiga järgmisel kohtumisel arutada.

Vastavalt sellele, kuidas tööotsingud edenevad, ei pruugi ka nõustamisviis alati samasugune olla. Silmast silma nõustamine annab parima pildi tööotsingute hetkeseisust ja inimese vajadustest. Vahetus suhtluses on lihtsam teineteist mõista ja keerukamaid küsimusi arutada, sest otsekontakt aitab möödarääkimisi vähendada.

Nõustajal on võimalik kohe selgitusi jagada, mis on eriti kasulik, kui arutatakse, millist teenust või koolitust on tarvis. Kohapeal on ka lihtsam inimest vajadusel juhendada (näiteks tööpakkumiste otsimisel eri keskkondadest), koos kandideerimisdokumente üle vaadata või tööpakkumisi arutada.

Kui inimene on alles alustanud töö otsimist, on silmast silma vestlus kõige parem võimalus, et saaks põhjalikult üle vaadata hetkeolukorra ja arutada edasisi plaane. Seetõttu toimubki töötuna registreerumisele järgnev esimene nõustamine üldjuhul kohapeal.

Samuti võib nõustaja kutsuda inimese büroosse, kui ta näeb, et inimene vajab rohkem tuge valikute tegemisel, tööotsingu planeerimisel või on tema tööotsingud veninud oodatust pikemaks. Kui kolme-nelja kuu jooksul töö leidmisel pole arenguid toimunud, on ilmselt aeg plaane kohendada ja ühe laua taga kohtumine loob selleks parimad võimalused.

Allikas: https://maaleht.delfi.ee/