22.03.2020«Возможности инфотехнологий помогают сохранять продуктивность работы и в домашнем офисе, и мы в ITL верим, что их использование полезно, а в данной ситуации просто неизбежно, — сообщил в переданном BNS пресс-релизе руководитель рабочей группы ITL по вопросам информационной безопасности Калев Пихл. — По прошествии первой недели работы в новых условиях мы призываем всех пользователей обратить особое внимание и на меры инфотехнологической безопасности».
«Многим предприятиям пришлось в первую очередь решить вопрос, возможна ли в принципе удаленная работа и в каком объеме, — продолжил Пихл. — В течение короткого времени, отведенного на подготовку, меньше всего думали о том, а можно ли что-то из этой работы выполнять, сидя дома или в кафе?».
Эксперты ITL поясняют, что предприятиям и учреждениям по-прежнему необходимо сохранять защиту конфиденциальной информации. То есть, помнить, что для защиты информации о клиентуре, коммерческих и служебных тайнах существуют технические и организационные ограничения, которым надо следовать и во время работы в домашнем офисе. Работа дома может легко сформировать у человека обманчивое ощущение того, что здесь действуют совсем другие ограничения на общение, чем на работе. «Это ощущение надо сознательным усилием подавлять в себе», — призвали эксперты ITL.
В общении с клиентом посредством электронной среды следует постоянно помнить, что в отличие от контакта лицом к лицу, звук и изображение контакта в электронной среде постоянно записываются и могут быть позднее воспроизведены. Будет ли эта опция доступна только общающимся сторонам, будут ли записанные данные сохранены, кто получит в дальнейшем доступ к записанным файлам и что с этими файлами будет в ходе обработки баз данных — этот вопрос чаще всего должны решать между собой обе стороны и договоренность об этом можно считать условиями использования.
ITL призвал работающих в домашнем офисе избегать передачи чувствительной информации посредством социальных сетей, для этого следует открыть отдельный ролевой аккаунт.
«Хотим также напомнить всем, что следует соблюдать обычную осторожность, инсталлируя программные обновления», — отметил в своем пресс-релизе ITL.