Президент Союза турфирм: пока Эстония проигрывает борьбу за европейских туристов

28.07.2026

В то время, как европейцы активно планируют новые путешествия, Эстония остается в стороне от этого туристического бума. Главными причинами эксперты называют вопросы безопасности, высокие цены и отсутствие яркого образа страны, который мог бы привлечь путешественников.

Президент Союза туристических фирм Эстонии Райан Дженкинс рассказал в передаче "Просто лето" на Радио 4, почему туристы выбирают другие страны, что необходимо изменить для повышения привлекательности Эстонии и какую роль в этом должны сыграть государство, бизнес и сами жители.

"Исследования показывают, что при выборе направления люди прежде всего обращают внимание на безопасность. Нам нужно гораздо убедительнее доносить, что Эстония – безопасная страна. Второй фактор – экономика. Наш регион стал довольно дорогим: многие услуги стоят дороже, чем в странах Южной Европы. Поэтому возникает главный вопрос: почему человек должен захотеть приехать именно сюда? На него необходимо найти убедительный ответ", – перечислил Дженкинс причины снижения интереса к Эстонии.

Истории, культуры и природы – сегодня недостаточно

По мнению Дженкинса, Эстония обладает богатым историческим наследием, самобытной культурой и красивой природой, однако сегодня этого уже недостаточно для успешной конкуренции.

"Похожие преимущества есть у многих стран. Нам нужно найти свою уникальность – то, что будет ассоциироваться именно с Эстонией. У нас есть приграничные культурные сообщества, пересечение разных культур, необычные традиции. Именно это может стать нашим конкурентным преимуществом. Но об этом нужно рассказывать и формировать образ Эстонии как безопасной и одновременно необычной страны", – сказал он.

Прохладное лето может стать преимуществом

Дженкинс не исключает, что изменение климата со временем сыграет Эстонии на руку.

"Есть туристы, которые сознательно выбирают более прохладные направления. Наше светлое северное лето – хороший аргумент. Если зимы снова станут снежными, это тоже может стать преимуществом. Конечно, погоду невозможно гарантировать, поэтому строить всю стратегию только на климате нельзя. Но чем жарче будет становиться Южная Европа, тем больше людей будут искать комфортные условия для отдыха", – сказал он.

Одной из ключевых задач Дженкинс назвал развитие транспортной доступности.

"До Эстонии должно быть легко добраться – самолетом, паромом, а в будущем и по трассе Rail Baltic. Но даже хорошая транспортная инфраструктура сама по себе не решит проблему. Люди должны понимать, почему стоит приехать именно сюда. И снова – они должны знать, что здесь безопасно", – подчеркнул он.

Государству стоит активнее продвигать уникальность страны

По мнению главы Союза туристических фирм, продвижение страны невозможно построить исключительно на рекламных кампаниях. "Имидж государства невозможно сформировать только маркетингом – это слишком дорого и малоэффективно. Необходима единая коммуникация, которую поддерживают государство, туристическая отрасль и бизнес", – отметил Дженкинс.

Среди задач государства он выделил последовательное формирование образа Эстонии как стабильной и безопасной страны, а также продвижение ее культурной самобытности. По его словам, важно активнее участвовать в международных туристических выставках, сотрудничать с зарубежными туроператорами и приглашать их в Эстонию.

"Человек гораздо охотнее рекомендует направление, если увидел его своими глазами. Поэтому мы активно работаем над тем, чтобы иностранные партнеры приезжали в Эстонию и знакомились с тем, что мы можем предложить", – отметил Дженкинс.

Например, иностранным партнерам необходимо активнее рассказывать о местных особенностях – например, о Луковом пути, регионе Сетомаа, эстонских винах и сидрах. "Для нас это привычные вещи, а иностранцы о них ничего не знают. Их нужно показывать, объяснять и делать частью туристического бренда страны", – сказал он.

Доброжелательность и улыбка – лучшая реклама страны

Еще одним эффективным инструментом продвижения Дженкинс считает круизный туризм. Каждый год в Эстонию прибывают сотни тысяч пассажиров круизных лайнеров. Хотя многие из них не планировали посещать страну специально, даже несколько часов, проведенных здесь, могут изменить их впечатление.

"После поездки они рассказывают о своих впечатлениях друзьям и родственникам, а многие возвращаются уже как полноценные туристы. Это один из самых эффективных способов продвижения Эстонии", – уверен он.

По словам Дженкинса, важную роль играет отношение местных жителей к гостям страны. "Самое простое – улыбаться и быть доброжелательными. Туристы часто чувствуют себя неуверенно, не знают, куда идти и как здесь все устроено. Если люди готовы помочь, это оставляет очень хорошее впечатление и становится причиной вернуться снова", – отметил он.

Он также призвал жителей спокойнее относиться к туристическим группам в Старом городе.

"Они ненадолго задержатся, зато потом увезут домой хорошие воспоминания об Эстонии", – сказал Дженкинс.

Три главных шага для развития туризма

Если бы пришлось выбрать всего три приоритета, Дженкинс назвал бы следующие: постоянно говорить о том, что Эстония – безопасная и стабильная страна; создать узнаваемый образ, который будет отличать Эстонию от других государств; развивать уникальные туристические продукты мирового уровня.

В качестве примера он привел Финляндию, сумевшую превратить Лапландию и деревню Санта-Клауса в международный туристический бренд.

"У Эстонии тоже может появиться такой символ. Пока трудно сказать, что именно это будет, но потенциал для этого есть. Когда у людей появится причина приехать именно сюда, за этим подтянется и вся туристическая инфраструктура", – заключил Дженкинс.

Источник: https://rus.err.ee/