Касса по безработице зарегистрировала рекордное количество вакансий, больше, чем во время предыдущего бума в 2007 году. Комментируя тему дня для портала Stolitsa.ee, Руфат Керимли рассказал о частых ошибках предпринимателей и руководителей, приводящих к текучке кадров: 

«Для того, чтобы понять обычному соискателю работы, какая область сейчас востребована, нужно просто посмотреть на порталы, где размещают объявления. Сейчас по статистике очень популярна сфера обслуживания и продажи, так как в них всегда идет нехватка качественных кадров. Эту информацию я взял во время инфочаса, который мы с партнером недавно организовывали в нашем центре обучения 1-koolitus MTÜ.

Я проверяю информацию, поэтому если мой партнер по бизнесу, который по совместительству является профессиональным карьерным консультантом, привел ее на инфочасе, то она достоверна. Не стоит забывать, что набирает популярность сфера маркетинга, в которой навыки выходят за пределы блогинга. Очень важна аналитика, верная подача информации, а еще не стоит забывать про законы GDPR.

Но во всех сферах у многих получается ступор, если они не знают государственный язык на должном уровне. Я сейчас говорю не про приезжих военных беженцев, а именно про местное население, которое целенаправленно не учит его. Можно много спорить, но высокооплачиваемую должность не получить без знания государственного языка, конечно, если это не зарубежная компания, где корпоративным языком является английским. Это одна из причин, почему мы активно начали преподавать эстонский язык.

Меня, как тренера по продажам, удручает тот факт, что сферы обслуживания и продаж очень сильно проседают. Здесь проблема не только в работниках и их отношении к своей профессии, а еще в самих предпринимателях и руководителях отделов. Сколько я не проводил аудиты по продажам и обслуживанию, более 75% имеют стандартные ошибки, которые приводят к текучке кадров:

* Плохая бонусная система;

* Слабая база обучения или полное ее отсутствие;

* Нет четкой инструкции, как работать;

* Невыполнение финансовых обязательств перед продавцом;

* Излишние требования, которые не приносят результат, но "чтобы было".

Этот список можно продолжать еще долго, однако самое главное, чтобы работодатели осознавали причину нехватки кадров. Соискателям советую при свободной возможности заняться своим образованием и изучением государственного языка, это точно окупится в будущем.

Всем здоровья и мирного неба над головой!»*  

*Мнение спикера может не совпадать с позицией редакции портала Stolitsa.ee.

Источник: https://stolitsa.ee/index.php/tema-dnya/