Как решать конфликты на работе?

Сейчас очень популярно слово "токсичный". И хоть многие его не любят именно из-за того, что употребляется оно много, везде и, наверное, не всегда к месту, само слово всё-таки удобное и много объясняющее. Вот и мы хотим его использовать сегодня в нашем разговоре. Токсичный коллектив, как понять, что вы попали именно туда? Здоровая рабочая атмосфера — это вопрос везения или политики руководства? Как решать рабочие конфликты? А как себя вести в международной компании, ведь в этом случае нужно учитывать и межкультурные различия. С этими вопросами мы обратимся к эксперту в области управления персоналом Татьяне Зубовой.