Отзывы клиентов могут повысить или понизить зарплату уборщицы
Отзывы клиентов могут повысить или понизить зарплату уборщицы.
К примеру, клининговая компания Freska поощряет сотрудников, если они получают от клиентов в основном пятизвездочные отзывы.
С другой стороны, уборщики могут потерять сотни евро, если будут постоянно получать менее четырех звезд.
По данным компании, клиенты не очень строги в своих оценках – примерно двое из трех оценивают своего уборщика на пятерку.
Лишь немногие из клиентов Freska знают, что их отзывы влияют на доходы уборщиков.
Источник: https://yle.fi/a/74-20077405