Устаревшие инфосистемы в Эстонии с трудом справляются с выплатой пенсий

Департамент социального страхования ежемесячно выплачивает сотням тысяч людей десятки видов различных пенсий и пособий. Выплаты основаны на данных двух специальных информационных систем. Но из-за несовершенства этих систем и довольно частых изменений в социальной политике часть работы приходится выполнять практически вручную. Устаревшее программное обеспечение даёт сбои, и в результате, например, в апреле пара сотен человек получили пенсии со значительной задержкой, передает "Актуальная камера".

"В прошлом году вообще без проблем прошёл для нас только один месяц, в этом году не было ещё ни одного беспроблемного месяца. По счастью, на подавляющее большинство пенсионеров эти проблемы инфосистемы никоим образом не повлияли, но для наших сотрудников это означает необходимость в очень сжатые сроки выполнять множество дополнительной работы", – говорит завотделом Департамента социального страхования Кристина Пяхкель.

Посредником между департаментом и разработчиками программ выступает Центр инфосистем здравоохранения и социальных дел

"Информационная система SKAIS1 существует уже почти четверть века, и обновить её уже не удастся. А система SKAIS2 используется с 2017 года, но поскольку ей постепенно добавляли новые функции, она тоже уже с трудом справляется с многократно возросшим объемом информации. Хотя министерство социальных дел выделило нам два миллиона на обновление программы, реальная потребность во много раз больше. Радикальное обновление системы позволило бы резко сократить обработку данных вручную", – пояснила завотделом Центра инфосистем TEHIK Эпп Лаанепыльд..

"Для того, чтобы обеспечить автоматизацию всех процессов и гарантированную работу систему нам необходимо в предстоящие пять лет вложить в доработку этой инфосистемы почти 25 миллионов евро", – отметила Кристина Пяхкель.

Но на политическом уровне решения о выделении таких денег нет, и неизвестно, соответствует ли такое ассигнование приоритетам нового правящего союза.

"О проблемах этой системы нам известно. Сейчас я не берусь ничего обещать, но точно буду настаивать в правительстве на выделении денег. Впрочем, в правительстве есть и другие люди, которые осознают серьёзность этой проблемы. Мы обсуждали её и в ходе подготовки расширенного коалиционного соглашения, но пока оно не подписано, я ничего добавить к сказанному не могу", – прокомментировала министр социальных дел Карман Йоллер.

Источник: https://rus.err.ee/