Рауль Эаметс: нужно учиться на руководителя, только тогда есть надежда получить хорошую работу

26.07.2026

Рынок труда хочет все более зрелых людей, а образование готовит все более инфантильных. Каковы решения? Честный ответ заключается в том, что мы пока не знаем, пишет Рауль Эаметс.

Влиянию искусственного интеллекта (ИИ) на повседневную жизнь, наше мышление и умственное развитие детей уже пару лет уделяется большое внимание. Тревогу вызывают утверждения наших исследователей мозга о том, что широкое использование искусственного интеллекта уже в основной школе или еще раньше тормозит развитие мозга. Нейронные связи в мозгу, которые обычно формируются в процессе учебы, остаются неполноценными, если мы уже очень рано начинаем спрашивать обо всем у ИИ. Довольно пугающе думать о том, что через 20 лет в Рийгикогу будут сидеть народные избранники, которые мыслят как пятиклассники или шестиклассники. О новом и растущем цифровом разрыве я и сам писал ранее.

Вторая большая сфера, которую изучают с тех пор, как ChatGPT стал общедоступным, – это влияние ИИ на рабочие места. В СМИ появлялись статьи о том, что искусственный интеллект отбирает работу как раз у начинающих "белых воротничков". Я имею в виду молодежь с высшим образованием, которая выходит на рынок труда именно через более простые должности ассистентов, стажеров и т. п. Сортировку писем, ответы на них, составление меморандумов и упорядочение документов все чаще выполняет искусственный интеллект, и на эти должности больше не нужно нанимать недавно окончивших бакалавриат или обладателей степени прикладного высшего образования.

Речь идет о всевозможных чиновниках и офисных работниках. Учитывая царящую вокруг нас бюрократию, необходимую для обеспечения исполнения всевозможных регуляций, приходится признать, что без этой армии чиновников не обойтись. Кто-то должен заниматься этими вопросами, и не только в государственном, но и в частном секторе. Если бы у нас не было специалистов по расчету зарплаты, контроля качества или работы с персоналом, то и обычный каменщик или электрик не получил бы свою зарплату, хотя нам чаще всего хотелось бы думать иначе. Нам не обойтись без "белых воротничков".

Мало говорят о том, как меняются требования к рабочим местам, то есть чего работодатели ждут от тех, кто выходит на рынок труда. Некоторое время назад в Financial Times появилась небольшая, но интересная обзорная статья о том, как изменились требования к начальным должностям. Основой послужил глобальный барометр рабочих мест с использованием ИИ от PwC за 2026 год, который опирался на анализ почти миллиарда размещенных в интернете вакансий. С большой долей вероятности для анализа столь массивной базы данных использовался искусственный интеллект.

В отчете говорится о том, что наши рабочие места становятся все более профессиональными (сложными), то есть простые и рутинные задачи отдаются ИИ. Используется и термин "старение рабочих мест". В контексте отчета это означает, что прежде простые должности теперь предполагают больший опыт, решительность в принятии решений и более широкий кругозор, чем раньше. Иными словами, позиции, предназначенные для юниоров, требуют знаний и навыков сениоров.

Вторая тенденция – это демократизация рабочих мест, то есть мы предоставляем более широкому кругу лиц такие рабочие инструменты с ИИ, которые раньше требовали уровня профессионала или специалиста. С точки зрения образования это означает, что люди с более низким уровнем образования и навыков благодаря искусственному интеллекту способны решать более сложные задачи.

На фоне этого последнего пункта у меня в воображении встает картина того, как люди с относительно слабыми базовыми знаниями используют мощные рабочие инструменты, а полученные результаты никто не в состоянии проверить, так как для этого просто нет предварительных знаний. Довольно жуткое будущее.

На первый взгляд тенденции простые и понятные, но они ставят перед системой образования очень сложные и масштабные задачи. Как прийти к тому, чтобы помощник руководителя (секретарь) по сути умел делать ту же работу, что и сам руководитель: не боялся принимать решения, обладал широким кругозором и свободно общался с людьми? Кажется, что это миссия невыполнима. Все более важными становятся не технические навыки и знания, а те качества, которые отличают человека от машины. К таким навыкам относятся коммуникабельность, креативность, эмпатия, стратегическое мышление, способность создавать видение, этические вопросы и решительность.

По сути, мы должны прийти к тому, чтобы недавний выпускник школы или вуза мыслил и принимал решения как опытный руководитель. Я немного утрирую, но мы же ясно видим, что от человека, недавно получившего степень бакалавра, при подаче заявки на любую вакансию требуют предварительный опыт работы. В то же время университет хотел бы, чтобы студент отдавался учебе по максимуму, а не совмещал ее с работой.

Ситуация усугубляется тем, что, если посмотреть на происходящее в системе образования, весь этот натиск искусственного интеллекта снижает роль и значимость всех упомянутых "человеческих" качеств в нашей жизни. Когда у людей выдается свободная минутка, чтобы скоротать время, или когда они собираются за столом, например в ожидании меню в ресторане, они не общаются друг с другом, а утыкаются в телефоны.

Если людям моего поколения при возникновении проблем свойственно позвонить другой стороне или встретиться лично – что еще лучше, – то молодежь предпочитает текстовые сообщения, избегая личных встреч и звонков. Их они скорее боятся.

Я и сам видел, насколько беспомощны люди на собеседовании или устном экзамене, и это было еще до того, как ИИ вошел в массы. Если люди испытывают трудности с решением проблем, они просят совета у искусственного интеллекта. Я и сам с помощью ИИ успешно отремонтировал китайский робот-пылесос – ничего сложного и не было. Когда нужно решить, чем заняться вечером, советуются с ИИ. Если испортились отношения, просят помощи у ИИ. Командную работу предпочитают делать через интернет, желательно без включенных камер. Этот список можно продолжить.

Вывод довольно зловещий. Рынок труда хочет все более зрелых людей, а образование готовит все более инфантильных. Это касается не только общего образования, но и всей системы в целом.

Каковы решения? Честный ответ заключается в том, что мы пока не знаем. Сейчас во всяком случае корабль образования и рынок труда плывут в совершенно разных направлениях. Как развивать эти так называемые человеческие качества, если ИИ наступает по всем фронтам и скорее тормозит развитие этих навыков? Запретить до определенного возраста компьютеры (смарт-часы, умные кольца, умные очки и т. д.) в школе, чтобы заставить детей думать своей головой? Скорее, это теоретическая возможность, которую на практике реализовать практически невозможно.

Давать ли высшее образование в большем объеме только тогда, когда человек достигнет определенного возраста и зрелости? Но что делать в промежутке? Например, отслужить два года в армии, а уже потом продолжить путь к получению образования. Армия – это срез общества: там каждый молодой человек увидит, к какому слою он принадлежит и куда мог бы стремиться. У гимназистов, вырвавшихся из пузыря элитной школы, буквально откроются глаза: оказывается, такие люди тоже живут в Эстонии. Разумеется, существуют и другие нестандартные решения.

Прежде всего должен измениться сам процесс предоставления образования: подход к каждому ученику необходимо сделать индивидуальным. На самом деле в классах нужно больше учителей, по крайней мере в ближайшие годы. Когда количество учащихся начнет резко падать (примерно через пять-шесть лет), учителей тоже станет с избытком, так как школы начнут закрывать. До тех пор необходимо привлекать в школы людей с практическим опытом и желанием преподавать, чтобы смягчить нехватку менторов. Простым этот процесс не назовешь.

Если мы ничего не предпримем, высокооплачиваемые должности займут привлеченные из-за рубежа специалисты, у которых уже есть необходимый жизненный и управленческий опыт. Желающие наверняка найдутся, как и способы привезти их сюда. А для решения языковых проблем ИИ предлагает все больше возможностей, особенно в письменном общении.

Около десяти лет назад на лекции вводного курса я спросил первокурсников-экономистов, кем они хотели бы стать после трех лет учебы. Многие считали, что они хотели бы сразу стать руководителями. Я быстро отговорил их от этой мысли и долго и подробно объяснял, что пройдет 10-15 лет, прежде чем они действительно смогут стать руководителями. Добавив, что все равно все не смогут стать руководителями, так как для этого нужен еще и особый склад ума.

Оказывается, в сегодняшнем контексте студенты были правы, а у меня совершенно устаревшие представления. Нужно действительно сразу после получения диплома становиться руководителем – вести себя, общаться и принимать решения так, будто ты занимаешься этим уже десять лет. Суровая реальность.

Источник: https://rus.err.ee/