ГАЛЕРЕЯ | Доступная рабочая среда — не дополнительная возможность, а стандарт. Таллиннский офис поражает воображение
12.08.2025
Доступность, разнообразие и благополучие сотрудников — это сегодня конкурентное преимущество современного работодателя, а не просто акт доброй воли. Офис Wise к таллиннском квартале Krulli демонстрирует, как доступность рабочей среды может быть частью продуманного дизайна и отражением ценностей компании.
По состоянию на 2024 год в Эстонии у 107 929 человек была официально установлена степень инвалидности — это около 7,88% населения. „Это значит, что у любого крупного работодателя уже есть или появятся сотрудники, для которых доступная среда имеет решающее значение. Это ясно показывает необходимость создания рабочих пространств, учитывающих разнообразные потребности людей“, — говорит Лийз Рейснер, руководитель проекта офиса Wise в квартале Krulli.
Понятие доступности рабочей среды — это не только пандусы и лифты, но и такая среда, в которой людям с самыми разными потребностями, будь то ограниченная подвижность, нарушение зрения или слуха, нейроотличие или временное ограничение передвижения, будет работать комфортно и безопасно.
Доступность начинается с вовлечения
Советник по доступности Эстонской палаты людей с ограниченными возможностями Мари Пуурам отмечает: „Процесс проектирования требует совместного подхода, ведь у разных сторон есть необходимые знания, но ни у одной — полного понимания процесса. Только сообща можно создать действительно удобное и инклюзивное общественное пространство!“
Офис Wise в квартале Krulli, рассчитанный на более чем 2200 сотрудников, — это пример того, как современная рабочая среда может быть доступной с самого начала. Для этого проводились опросы сотрудников, а также привлекались специалисты из MTÜ Ligipääsetavuse Foorum. „Такой подход помогает избежать типичных ошибок, когда помещение вроде бы соответствует стандартам, но не работает в реальности. В Эстонии именно это может стать поворотным моментом — вовлечение должно происходить не после, а на этапе планирования. Многим работодателям стоит это взять на заметку: нельзя „на глазок“ оценивать потребности сотрудников, нужно спрашивать их напрямую“, — говорит Пуурам.
Как отмечается в итоговом отчёте рабочей группы по вопросам доступности при Государственной канцелярии, продумывание различных решений на ранних стадиях проекта дешевле последующей адаптации. Пониженный бордюр не стоит дороже высокого, более широкая дверь — не дороже узкой, а доступный веб-сайт — не дороже обычного. Зато переделка уже готовых решений в будущем — затратна и неэффективна.
Вот несколько практических примеров:
· Для людей на инвалидных колясках: дверные проемы без порогов, автоматические двери, пандусы, специальные просторные телефонные кабины.
· Для слабослышащих: контурные усилители, которые передают звук напрямую в слуховой аппарат.
· Для слабовидящих: контрастные наклейки на лестницах, маркировка стеклянных поверхностей, навигационные киоски с крупным шрифтом.
· Для людей с когнитивной или сенсорной чувствительностью: рабочие зоны оформлены в спокойных тонах, общие пространства — более яркие и чётко зонированы.
Рейснер добавляет, что речь идёт не только о физических ограничениях:
„Возможность ментально „переключиться“ в течение дня, эргономика или сенсорная среда напрямую влияют на благополучие и продуктивность. Совет и поддержку можно получить у организаций, представляющих интересы людей с ограниченными возможностями — через них можно выйти на людей, чья личная история помогает понять, что такое доступность в широком смысле. Нужно слушать эти истории — в них заключены важные уроки“, — подчёркивает Пуурам.
Шире, чем физические ограничения
В финальном отчёте рабочей группы отмечается, что пока в подходе к доступности отсутствует широкий взгляд: доступность часто рассматривается исключительно в контексте инвалидности. Это значит, что не учитываются такие группы, как дети, пожилые, родители с младенцами и люди с временными травмами. Отсюда — недостаточное общественное понимание, что доступность нужна „всем“.
„В Wise нас, например, есть отдельная комната для родителей и молитвенная комната. Это не бонусы, а естественная часть инклюзивного подхода в самом широком смысле. Люди не оставляют свои родительские, культурные или личные потребности за порогом офиса. Такие помещения создают среду, где каждый чувствует: о нём позаботились“, — объясняет Рейснер.
Доступность — это не компромисс между эстетикой и функциональностью. Наоборот, она обогащает среду, делает её живой и создаёт основу для организационной культуры, в которой ценится разнообразие. „Ситуация с доступностью в Эстонии развивается, но нуждается в более инклюзивной политике. Недоработки можно устранить только в сотрудничестве, поэтому мы призываем учитывать реальные потребности людей, ради которых всё это делается, уже в процессе дизайна“, — резюмирует Пуурам.
Источник: https://dekor.delfi.ee/statja/