Охранник Таллиннского автовокзала обвиняет коллегу в воровстве, а руководство – в бездействии

Ноябрь 2023 года. Охранник Александр Ляпустин приглашен в главную контору охранного предприятия G4S на беседу. После двух дней переговоров уверенный в своей правоте Ляпустин выходит из офиса фирмы безработным человеком. Спорить и судиться он не собирается: "Если бы я цеплялся бы за эту работу, хотел остаться там во что бы то ни стало, может быть, и стоило бы. Но, понимаете, работать охранником на автовокзале - эта работа очень неблагодарная".

Для Ляпустина, который сейчас уже получает пенсию по возрасту, работа в охранной фирме не была краткосрочной или внезапной. В разных предприятиях и на разных объектах он проработал почти 20 лет. Все началось в 2006 году. Он рассказал, что занимался бизнесом - продавал бумагу. Однако приход в Эстонию крупных бумажных концернов положил конец маленьким фирмам.

Оставшись без работы, Александр осмотрелся вокруг и решил пойти в охрану. За эти годы он прошел через несколько фирм, работая на разных объектах, а в 2018 году один из руководителей G4S предложил ему место на Таллиннском автовокзале. Здесь он проработал пять с половиной лет, пока в августе 2023 года не обратил внимание на то, что один из его коллег очень подозрительно ведет себя в свои смены.

"Моя обязанность, как охранника, смотреть по камерам, что там происходит. И, можно сказать, случайно я увидел, что ночью наш охранник ворует деньги из аппаратов у входа в туалеты и для обмена монет", - рассказал Александр.

 Видео с охранных камер автовокзала действительно заставляют думать о том, что на них происходит нечто противозаконное. Человек в форме охранника G4S заходит в помещение туалетов. Он блокирует автоматические ворота, которые открываются после оплаты посещения, и достает некие ящики, очень похожие на емкости, в которых хранится наличность.

Александр утверждает, что доложил о своей находке всем, кому положено, но наткнулся на странную реакцию: "Когда я сказал об этом старшему объекта, тот не отреагировал, а руководитель охраны заявил: никому не говори".

Именно это подстегнуло его действовать наоборот: Александр обошел со своей информацией в буквальном смысле всех: от управляющего автовокзалом до уборщиц, кассиров и таксистов. В какой-то момент он даже получил гневное письмо от своего непосредственного руководства: "Александр…!! Нужно немедленно прекратить порочить охранников, все разговоры за спиной, перед клиентами (R-kiosk, T-pilet, кафе, уборщица) это безответственное поведение, ты наносишь вред нашей репутации, репутации фирмы (G4S), нужно прекратить любую подобную деятельность и НЕМЕДЛЕННО. Я не прошу об этом, а требую… В дальнейшем занимайся своей работой, а не интригами, ты здесь не для этого. Извинения, споры и самооправдания меня не интересуют. И если это письмо по каким-то причинам не будет понято и все это не прекратится, то придется искать другое рабочее место, поскольку так больше нельзя! Я зол, в ярости, оскорблен!!! Тийт".

Александр был твердо уверен в том, что ситуацию с заподозренным коллегой полностью спустили на тормозах и пытаются заткнуть ему рот. Более того, он утверждает, что и административный руководитель автовокзала пытался закрыть рот своим работникам.

"Понимаете, мне стали говорить, что им приказано молчать. Это стало уже каким-то анекдотом: все всё знают, а руководство требует никому не рассказывать. Это было очень странно", - настаивает Александр.

Странной выглядит вся эта ситуация, если не выслушать версию другой стороны. И, прежде всего, представителя собственника автовокзала, чьи деньги, как предполагается, прикарманивал нанятый охранник.

Исполнительный директор Таллиннского автовокзала Айрика Аруксаар рассказала: "Административный директор нашего дома и я узнали об этом уже в конце лета. Точной даты я не помню, возможно, где-то в августе. После чего мы тут же оповестили G4S и попросили выяснить обстоятельства происшествия, связанного с их работником".

Сейчас нет причин сомневаться в том, что информация поступила вовремя и была тщательно проверена. Первый и самый главный вопрос касался денег и возможных сумм ущерба. "Я не могу сказать с пятицентовой точностью, но каких-то реальных сумм, а оборот аппаратов в день составляет от нескольких десятков до ста евро, там не пропадало", - говорит Аруксаар.

Недавно СМИ рассказали о похожей истории в Таллиннском аэропорту, где один из работников годами запускал руку в аппараты для оплаты парковки. Там речь идет о возможном ущербе на полтора миллиона евро. Автовокзал в этом смысле оказался не такой лакомой кормушкой, хотя кажется, что при тогдашней стоимости посещения туалета в 40 центов и проходимости объекта, речь могла бы идти о приличном барыше.

"Скажем так, точных сумм в месяц или в год, или в день называть, конечно, не хотелось бы. Однако, поскольку наши туалетные ворота уже давно - с 2020 года - работают с возможностью оплачивать картой, то 90 процентов платежей происходят там виртуально, поэтому крупных сумм в тех аппаратах не бывает", - пояснила Аруксаар.

Максим Тууль, руководитель по связям с общественностью G4S, рассказал: "Нашей первичной задачей было убедиться в том, что кражи там не было. В этом мы убедились потому, что наш клиент сказал, что в их кассах деньги не пропали".

Но должна же быть причина, объясняющая поведение охранника. "Ну, причина может звучать как ребячество. Предположительно, конкретный охранник интересуется монетами других европейских стран. И якобы он хотел найти в этих автоматах и, прежде всего, в каналах, по которым проходят монеты, экземпляры, которых нет в Эстонии и расположенных рядом странах. Да, такая причина и для нас прозвучала наивно и удивила. Но, нужно признать, что кражи, установленной кражи, мы не увидели. Человек был наказан, он осознал, что его хобби могло создать такое впечатление. Он очень и очень извинялся, раскаивался, получил дополнительный инструктаж о своей работе".

И представитель автовокзала, и представитель G4S в один голос утверждают, что вопрос был решен незамедлительно - в течение примерно двух недель с момента поступления информации. Однако Александр настаивает на том, что ему лично никто ничего не сказал, кроме требования молчать, а потому в ноябре он решил снова поднять этот вопрос. Тем более, что заподозренный им коллега продолжал работать на этом объекте.

Александр: "Я решил, что должна быть какая-то справедливость. Поэтому я обратился к Хуго Осула - это собственник. Он получил письмо и меня уволили".

В конце того года, когда произошел этот неприятный инцидент, между заказчиком и охранной фирмы были запланированы переговоры, результатом которого должна была стать существенная реструктуризация всей охранной услуги. В результате этой работы команды охраны трех автовокзалов: Таллинна, Тарту и Раквере, изменились примерно на 60 процентов.

Аруксаар объяснила увольнение Александра так: "Действительно, среди тех, кто ушел, был конкретный человек, у которого, насколько мне известно, возникло ощущение, что удаление с этого объекта было для него несправедливым. Возможно, у него возникло неверное понимание в отношении подозрения в краже коллеги, но для меня эти случаи не связаны".

Тууль добавил: "Почему он в итоге ушел, он должен сказать сам. Но мне кажется, дело в том, что он остался при своем мнении о нашем расследовании, которое мы провели вместе с клиентом, и это могло быть главной причиной. Также наш клиент в конце года планировал разные изменения в плане работы, и поскольку у него были определенные сложности с ее исполнением, то он мог чувствовать, что не сможет уже остаться на этом месте. Но он сам может лучше ответить на этот вопрос".

Александр сказал следующее: "Они хотели предъявить мне статью, мол, я украл у Таллиннского автовокзала эти видео. Вот такая формулировка: раз ты так показываешь эти видео, ты их украл. Мне так и говорит: ты вор. Они, все начальство, два дня со мной там беседовали и говорили, что это я украл и меня за это уволят. А потом предложили написать заявление по собственному желанию".

"Естественно, он не имел права брать видеозаписи, - объяснил Тууль. - Это, конечно, запрещено. Но то, почему он в итоге ушел, он должен сказать сам".

Справедливости ради нужно отметить, что у заказчика охранной услуги были определенные претензии к Александру и предстоящая реорганизация так и так лишила бы его возможности работать на этом месте.

"Да, были, - поделилась информацией Аруксаар. - Мы не можем говорить о наших проблемах с тем или иным работником, со временем претензии могут возникнуть к любому, и ко мне. Вопрос, скорее всего, можно ли было устранить эти претензии. В отношении каждого работника, за которым мы в тот момент наблюдали на всех наших трех объектах, мы оценивали, можно ли исправить недочеты каким-то дополнительным обучением, повысить и улучшить качество услуги. В случае данного человека не было быстрых и простых решений".

Проблемой Александра было плохое владение эстонским языком, на устранение которых Языковой департамент дал ему год. Но было и нечто другое.

Все стороны настаивают на том, что этот инцидент не стоит и выеденного яйца. Никакой кражи не было, а сделавший свою работу охранник просто не понял, что на самом деле произошло. Возможно, именно потому, что плохо знает эстонский, а непосредственное руководство очень слабо изъясняется на русском. Но есть и еще один интересный факт: обвиненный Александром в краже и оправданный руководством фирмы и автовокзала охранник уволился в те же дни, что и Александр.

Журналисты "Очевидца" упорно пытались связаться со вторым бывшим охранником, однако он не отвечал ни на звонки, ни на СМС-сообщения. Его контакты искали и через организации, с которыми он связан, но ответом на было молчание. И в этом основная проблема этой истории: слабая коммуникация и неспособность людей общаться друг с другом.

Источник: https://rus.err.ee/