Токсическая рабочая среда так же опасна для здоровья, как пассивное курение, утверждает в своей новой книге «Умереть за зарплату» ("Dying for a Paycheck") Джеффри Пфеффер, профессор Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета. Издание The Economist пообщалось с Пфеффером о влиянии работы на здоровье, задало ему пять вопросов о том, почему компании не должны сокращать сотрудников, и дополнило ответы выдержками из его книги.
Рабочий стресс это состояние напряжённости, которое возникает, если человек испытывает противоречие между вызовами трудовой среды и своими возможностями.
Риск рабочего стресса большой, если:
- требования к работнику превышают его возможности справиться с ними (например, не хватает умений для выполнения рабочих заданий или не хватает ресурсов для достижения цели);
- у работника нет достаточной возможности влиять на свою работу (например, установить свой темп работы или решить, как выполнять свои рабочие задания);
- при возникновении проблем невозможно надеяться на помощь и поддержку руководителей или коллег;
- рабочие отношения напряжённые (например, над работником издеваются, ему приходится быть свидетелем издевательств над другими работниками, клиенты угрожают насилием);
- возникают ролевые конфликты, работник не знает точно своих обязанностей и уровень ответственности, рабочие задания противоречивы, неясна связь работы с общими целями предприятия или личными целями человека;
- ситуация в организации нестабильная, с работниками не советуются при изменении организации работы, а также недостаточно информации о том, к чему ведут изменения.
Продолжить